Configuración y disponibilidad del calendario
Utilice el módulo Calendario para definir su horario comercial, la duración de las franjas horarias, las reglas de reserva y las fechas de exclusión (días festivos/vacaciones). Una vez configurado, el calendario solo permitirá reservas dentro de su horario disponible.
Lo que cubre este artículo
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Vistas del calendario (Mes / Semana / Día)
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Calendars Config (Ajustes generales)
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Crear más Business Calendars además del calendario predeterminado (por ejemplo: Feriados, Cumpleaños, Marketing, Dr. John Smith, Jane Doe, PhD, y los que necesites)
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Disponibilidad semanal (horario laboral)
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Fechas bloqueadas (Feriados / Vacaciones)
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Opciones de la barra lateral (My Calendars, visibilidad de Scheduled Messages)
Abrir el Calendario
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Inicia sesión en tu portal Zonitel Office.
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Abre Calendar desde el menú superior o desde Administration → Calendar.
Opciones de la barra lateral izquierda
Mini calendario de fechas
Usa el mini calendario para saltar o moverte rápidamente a cualquier día.
My Calendars
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Activa/desactiva un calendario para mostrarlo u ocultarlo en la vista principal.
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Usa el ícono + para agregar otro calendario (Feriados, Cumpleaños, Marketing, Dr. John Smith, Jane Doe, PhD y más según lo necesites).
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Usa el menú ⋯ (tres puntos) para acciones adicionales del calendario, como Configuration, mostrar en la vista o elegir el color predeterminado.
Scheduled Messages (visibilidad)
Activa o desactiva Scheduled Messages para mostrar u ocultar todos los mensajes programados en la vista del calendario.
Fechas bloqueadas (feriados/vacaciones)
Ajustes generales (Calendar Configuration)
Nombre del calendario (Calendar Name)
Elige un nombre claro para que tu equipo identifique fácilmente este calendario.
Color del calendario (Calendar color)
Selecciona un color de la paleta o elige un Custom color.
Duración predeterminada del slot (Default Slot Duration - minutes)
Define cuánto dura cada slot de cita (ejemplo: 30 minutos).
Slots por reserva (Slots Per Booking)
Define cuántos slots consecutivos se reservan en una sola cita.
Ejemplo: slot de 30 minutos + 2 slots por reserva = cita de 60 minutos.
Número SMS predeterminado (Default SMS Phone Number)
Selecciona el número de teléfono que se usará para enviar confirmaciones y recordatorios de citas (cuando esté habilitado).
✅ Haz clic en Save General Settings.
Disponibilidad semanal (Weekly Availability / Business Hours)
La disponibilidad semanal controla cuándo tu calendario permite reservas.
Días Active vs Closed
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Active: el día puede aceptar reservas
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Closed: no se permiten reservas, a menos que agregues bloques de disponibilidad
Agregar o editar bloques de horario
Cada día puede tener uno o más bloques (ejemplo: Morning y Afternoon).
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Edit (lápiz): cambia el rango de horas
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Delete (papelera): elimina un bloque
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+ Add: agrega otro bloque (turnos partidos, almuerzo, descansos, etc.)
Herramientas de configuración rápida
En el lado izquierdo puedes ver:
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Quick Availability Setup Wizard (asistente guiado)
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Add Availability (configuración manual)
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Copy Day Availability (duplicar el horario de un día)
Fechas bloqueadas (Blocked Dates - Holidays / Vacation)
Usa Blocked Dates para evitar reservas en fechas específicas.
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Selecciona una fecha.
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Haz clic en Block Date.
Opcional:
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Haz clic en Add Common Holidays para agregar feriados comunes automáticamente.
Bueno saberlo (Good to know)
Configura primero Weekly Availability y luego usa Blocked Dates para excepciones (feriados, vacaciones, cierres).
Si las reservas no funcionan como esperas, confirma que:
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El calendario correcto está seleccionado y visible en My Calendars
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El día está en Active
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Existen bloques de disponibilidad para ese día
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La fecha no está listada en Blocked Dates
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No estás filtrando la vista con Show only this calendar
Pruébalo (Try it)
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Configura Default Slot Duration en 30 minutos y haz clic en Save General Settings.
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Agrega disponibilidad de lunes a viernes (ejemplo: 9–1 y 2–6).
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Crea un segundo calendario (ejemplo: Marketing) desde el Business Calendars Dashboard.
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Usa el menú ⋯ → Show only this calendar para confirmar que el filtro funciona.
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Bloquea un feriado próximo y verifica que no se pueda reservar.
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Llámanos/Envíanos un mensaje de texto/WhatsApp: (833) 966-4835
Correo electrónico: info@zonitel.com
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