Calendarios: cómo funciona todo en conjunto

Distingue Calendar y Calendars Config, crea un calendario y relaciona disponibilidad, capacidad, notificaciones SMS y enlaces de reserva.

Usa Calendar para ver citas y mensajes programados. Usa Settings → Calendars Config para configurar cuándo acepta reservas un calendario, su capacidad, número SMS, conexiones y enlaces de reserva. Antes de empezar, confirma la ubicación seleccionada en la parte superior de Office.

Conoce la pantalla Calendar

Cambia entre Month, Week y Day. Usa Today o el calendario pequeño para ir a la fecha que necesites.
En My Calendars, selecciona los calendarios que quieres mostrar. Ocultar uno cambia la vista; no lo cierra a las reservas.
Scheduled Messages muestra u oculta la capa de mensajes programados. Un SMS programado no crea una cita.
New Event abre los modos de cita y mensaje programado. Consulta Crear citas y mensajes programados.

Crea o abre un calendario

Abre Settings → Calendars Config. La lista muestra el tipo de calendario, duración, capacidad, destino SMS, fechas bloqueadas y estado de conexión.
Pulsa New Calendar para crear uno, o abre la acción de configuración de un calendario existente.
En General, escribe un Calendar Name reconocible. Completa Company Name si utilizas la etiqueta de empresa en las notificaciones y elige un color.
Elige la duración predeterminada y Slots Per Booking, que indica cuántas citas se permiten a la misma hora. No multiplica la duración de la cita.
Selecciona Default SMS Phone Number si el calendario debe enviar notificaciones de citas.
Pulsa Save General Settings antes de continuar con un calendario nuevo. Comprueba los valores guardados y los mensajes de validación.

Puedes separar calendarios por persona, servicio o propósito. Revisa la configuración de cada uno; no supongas que un calendario nuevo hereda el horario o el número SMS de otro.

Usa las cinco pestañas de configuración

Pestañas General, Availability, Connections, Booking Pages y Appointment agents

General: nombres, color, duración, capacidad de citas simultáneas, número SMS y clasificación de eventos importados de Google y Outlook. La sección Booking page look tiene su propio botón Save booking page look.
Availability: intervalos semanales, ajustes por intervalo y fechas bloqueadas. Consulta disponibilidad y capacidad de reservas.
Connections: Google Calendar, Microsoft Outlook y otras integraciones disponibles, como GoHighLevel. Selecciona y comprueba la conexión de este calendario. Consulta sincronización con Google Calendar.
Booking Pages: enlace general del calendario y enlaces personalizados que limitan sus horarios. Consulta páginas de reserva.
Appointment agents: servicios, descripciones y reglas de nombres que ayudan al asistente a elegir este calendario. Consulta Appointment Agents.

Accede desde Integrations o Calendars Config

También puedes ir a Settings → Integrations → Scheduling & CRM → Google Calendar o Microsoft Outlook → Manage calendars, abrir la configuración del calendario correcto y seleccionar Connections. Las conexiones son por calendario, no globales. Consulta sincronización con Microsoft Outlook.

Eventos importados y citas

En General, Treat events from Google and Outlook as appointments controla cómo se usan los eventos nuevos que se importan. Está desactivado por defecto. Desactivado, solo bloquean el horario. Activado, los eventos elegibles aparecen en Appointments, se pueden confirmar y los agentes de citas pueden encontrarlos para confirmar o reprogramar. En ambos casos ocupan el horario.

Los festivos, cumpleaños, tiempo de concentración, ubicación de trabajo y eventos de fuera de oficina nunca son citas. El ajuste se aplica a los eventos importados a partir de ahora; cambiarlo no garantiza reclasificar las importaciones anteriores. Revisa el calendario correcto antes de pulsar Save General Settings.

Configura las notificaciones por separado

Abre Settings → Notification Templates para preparar confirmaciones y recordatorios. La plantilla debe aplicarse en el flujo correspondiente de cita o enlace de reserva; seleccionar un calendario en una plantilla no sustituye la revisión de las notificaciones de una reserva. Consulta Recordatorios de citas y plantillas de notificación.

Comprueba la configuración antes de compartir

Confirma el calendario, la ubicación y la zona horaria del negocio.
Configura duración y capacidad; después, horarios semanales, turnos separados y fechas cerradas.
Conecta Google Calendar u Outlook si hace falta y comprueba el calendario de origen seleccionado y los eventos importados.
Revisa el número SMS, los textos de recordatorio y la apariencia de la página de reservas.
Abre el enlace que vas a compartir y comprueba días habituales, pausas y fechas bloqueadas antes de enviarlo a los clientes.

Si falta un calendario, borra la búsqueda, confirma la ubicación y pide al administrador que revise tu acceso. Si la disponibilidad es incorrecta, empieza por los intervalos del calendario y el enlace específico antes de cambiar otros calendarios.

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