Sincronizar un calendario con Google Calendar
Conecta Google Calendar desde la pestaña Connections para que los eventos importados se tomen en cuenta al reservar. Esta guía explica cómo conectar cada calendario, leer el estado de sincronización, usar Sync All Calendars y decidir si los eventos importados deben tratarse como citas.
Qué te da la sincronización
Conectar Google Calendar importa tus eventos de Google a Zonitel, para que la disponibilidad que ven tus clientes tome en cuenta todo lo que ya tienes en el día, y no solo lo agendado desde Zonitel.
Sin eso, una página de reservas puede ofrecer un horario en el que ya estás comprometido.
Conectar un calendario
Google se conecta por calendario, no una sola vez para toda la cuenta.
- En el menú lateral izquierdo, expande Settings y haz clic en Calendars Config.
- Abre Settings en el calendario que quieras sincronizar.
- Ve a la pestaña Connections. Esta pestaña también puede mostrar otras conexiones de calendario, como GoHighLevel, así que utiliza la sección Google Calendar Sync.
- Haz clic en Connect Google Calendar.
- Te redirige a Google para otorgar acceso de lectura al calendario. Inicia sesión con la cuenta que tiene el calendario y aprueba.
La columna Sync de la lista de Calendars Config muestra si cada calendario está conectado.
Si tienes varios conectados, Sync All Calendars en esa pantalla los actualiza todos juntos.
Tratar los eventos de Google como citas
En la pestaña General del calendario hay una opción que conviene entender:
Treat Google-synced events as appointments. Cuando está activa, los eventos importados desde Google se clasifican como citas (excepto días festivos y cumpleaños), para que tus automatizaciones puedan actuar sobre ellos. Viene desactivada.
- Déjala apagada si tu calendario de Google tiene cosas personales o internas. Tus recordatorios no deberían escribirle a nadie por tu cita con el dentista.
- Actívala si ese calendario es realmente tu agenda de clientes y quieres que las automatizaciones de citas reconozcan los eventos importados desde Google. El envío de SMS todavía depende de la plantilla de notificación o automatización que configures.
Cuál calendario conectar
- Conecta el calendario que refleje cuándo realmente no estás disponible, o la sincronización no protegerá tu disponibilidad.
- Si lo personal y lo laboral comparten un mismo calendario de Google, considera separarlos antes de activar la opción de citas.
- Cada calendario de Zonitel se sincroniza por separado, así que distintas personas o servicios pueden conectar distintas cuentas de Google.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿Puedo conectarlo una vez para todos los calendarios?
R: No. Es por calendario. Usa Sync All Calendars para actualizar juntos los que ya están conectados.
P: ¿Qué acceso otorga Google?
R: Acceso de lectura al calendario, para poder importar los eventos.
P: ¿Necesito Google para las páginas de reservas?
R: No. Funcionan con o sin él. Consulta Booking Pages.
P: ¿Mis eventos de Google dispararán recordatorios por SMS?
R: Activar Treat Google-synced events as appointments permite que las automatizaciones de citas los reconozcan. Solo se envía un SMS cuando aplica una plantilla de notificación o automatización configurada.
¿Necesitas ayuda?
Llamada/Texto/WhatsApp: (833) 966-4835
Email: info@zonitel.com