Booking Pages: que tus clientes agenden solos
Elige el enlace general o enlaces personalizados, configura horarios y límites, ajusta su apariencia y verifica las horas disponibles.
Un enlace de reserva permite al cliente elegir una hora para una cita en un calendario de Zonitel. Abre Settings → Calendars Config → configuración del calendario → Booking Pages. Confirma la disponibilidad y la capacidad antes de compartir un enlace.
Elige un enlace general o personalizado
- Shared calendar: ofrece las horas disponibles del calendario en Availability. Los cambios de esa pestaña se reflejan en el enlace general. Si el calendario no está compartido, Office ofrece Share calendar para habilitar las reservas de clientes.
- Custom booking links: ofrecen el mismo calendario con sus propios días, horas y duración de cita. Pueden reducir la disponibilidad del calendario; no pueden añadir horas fuera de ella.
Por ejemplo, un enlace para los martes por la mañana necesita que ese periodo esté abierto en el calendario. Un enlace no puede reabrir un día cerrado por el calendario.
Crea un enlace personalizado
- En Custom booking links, pulsa New link.
- En la ventana Hours, escribe un Name reconocible; el cliente lo verá en la página.
- Elige Appointment length o Same as the calendar.
- Marca los días a los que quieres limitar el enlace y define sus horas. Usa + Add hours para otro intervalo y Remove para eliminar uno.
- Compara cada día con el horario del calendario que aparece debajo. Revisa la apariencia y las opciones avanzadas.
- Pulsa Save hours. Abre el enlace resultante y verifica las horas disponibles antes de distribuirlo.
Dejar todos los días desactivados hace que el enlace personalizado vuelva a ofrecer el calendario completo. No cierra el enlace. Para cerrar una fecha del calendario, usa Blocked Dates. Si necesitas detener un enlace individual, confirma sus controles de publicación con el administrador o Soporte y después prueba la URL existente.
Configura límites y mensajes
Abre Advanced (limits, branding):
- Minimum notice (hours) y Maximum days in advance definen la antelación mínima y hasta cuántos días por adelantado se puede reservar.
- Buffer before y Buffer after dejan tiempo alrededor de las citas.
- Max bookings / day limita las reservas diarias del enlace.
- Confirmation message aparece después de reservar.
- Notification email recibe un correo con una invitación de calendario por cada reserva del enlace. Déjalo vacío para omitir ese correo.
- Reminder template aplica los recordatorios SMS a las reservas del enlace. Revisa el número SMS del calendario y los mensajes de la plantilla.
- Brand color define el color del enlace.
Ejemplos prácticos de límites de reserva
Estas son configuraciones de ejemplo. Elige valores adecuados para el negocio y compruébalos en el enlace exacto del cliente.
- Prepararse antes de la visita: configura Minimum notice en 4 horas si el equipo necesita esa antelación. Un cliente que busca una hora a solo dos horas de distancia no debería esperar verla en ese enlace; la siguiente opción también depende del horario abierto.
- Limitar cuánto se puede reservar por adelantado: configura Maximum days in advance en 30 para ofrecer aproximadamente un mes móvil de fechas desde ese enlace y comprueba la última fecha que muestra.
- Dejar tiempo para preparar el espacio: una cita de 30 minutos con Buffer after de 15 minutos reserva un intervalo de 15 minutos después de la visita. Comprueba cómo encaja con las citas existentes y el final de la jornada.
- Controlar la carga diaria: un valor de 6 en Max bookings / day limita las reservas de ese enlace. Revisa por separado los otros enlaces que utilicen el calendario y su capacidad simultánea.
Los límites se combinan con Availability y los horarios del enlace. Si desaparece una hora, sigue la revisión de horarios no disponibles antes de aumentar capacidad o quitar un cierre.
Configura la apariencia
En General → Booking page look, configura la foto, Who people are meeting, dirección y mensaje de bienvenida; después pulsa Save booking page look. Estos son los valores predeterminados del calendario.
Para un enlace personalizado, abre Look on this link y marca This link looks different from the calendar si debe usar valores propios. Con esa opción activa, un campo vacío no muestra nada; no hereda ese campo del calendario. Desmarca la opción para volver a la apariencia del calendario y guarda el enlace.
Comprueba antes de compartir
Abre el enlace exacto que vas a enviar. Revisa nombre, apariencia, duración, zona horaria, pausas, fechas bloqueadas y límites. Varios enlaces pueden apuntar al mismo calendario: revisa su uso conjunto y la capacidad simultánea del calendario. Google es opcional; si está conectado, comprueba también los compromisos importados.
Comparte el enlace comprobado por tus canales habituales. Si coordinas una reserva de prueba, usa un teléfono y correo que controles porque pueden enviarse confirmaciones y recordatorios. Después revisa la cita de prueba y sus mensajes programados.