Sincroniza tu calendario de Zonitel con Microsoft Outlook

Sincroniza tu calendario de Zonitel con Microsoft Outlook

Conecta Microsoft 365 u Outlook.com desde Connections, elige tu calendario y gestiona la sincronización de citas, las eliminaciones y el cambio de cuenta.

Una sola guía: configuración en Zonitel y autorización en Microsoft

Conecta un calendario de Microsoft 365 u Outlook.com a un calendario de Zonitel Office. La conexión está diseñada para incorporar las citas de Outlook a la disponibilidad de Zonitel y copiar en Outlook las citas reservadas en Zonitel. Primero identifica la cuenta Microsoft correcta, autoriza el acceso y después elige el calendario en Office.

Antes de comenzar: necesitas acceso a la configuración del calendario de Zonitel y a la cuenta Microsoft que vas a conectar. Utiliza una cita de prueba sin información de clientes o pacientes para comprobar el resultado.

1. Microsoft: comprueba la cuenta que utilizarás

1. Abre Outlook en la web para una cuenta de trabajo o escuela, u Outlook.com para una cuenta personal.
2. Inicia sesión y revisa la cuenta que aparece en tu perfil. Comprueba que puedes abrir el calendario deseado.
3. Si hay otra cuenta abierta, utiliza el selector de cuentas de Microsoft o inicia sesión con una cuenta diferente. No asumas que la cuenta abierta en el navegador es la que deseas conectar.

Iniciar sesión previamente es una comprobación útil, no un requisito técnico separado: el proceso de conexión puede pedirte iniciar sesión. Introduce la contraseña y los códigos de verificación únicamente en la pantalla de Microsoft, nunca en un campo de calendario de Zonitel. Consulta las instrucciones de inicio de sesión de Microsoft.

2. Zonitel: abre Connections

1. En Office, ve a Settings → Calendars Config.
2. Abre la configuración del calendario que quieres conectar.
3. Selecciona Connections.
4. En la tarjeta Microsoft Outlook, pulsa Connect Microsoft Outlook.

Ruta alternativa desde Integrations: Ve a Settings → Integrations. En Scheduling & CRM, busca Microsoft Outlook y pulsa Manage calendars. Abre la configuración del calendario que deseas conectar, selecciona Connections y pulsa Connect Microsoft Outlook.

Ambas rutas llevan a la configuración de conexión del calendario. Outlook se conecta por calendario, no de forma global para toda la cuenta.

3. Microsoft: inicia sesión y revisa los permisos

1. Selecciona la cuenta Microsoft correcta o introduce otra cuenta cuando se solicite.
2. Completa el inicio de sesión y la verificación que requiera tu organización.
3. Revisa los permisos solicitados y la identidad de la aplicación. Autoriza únicamente si deseas conectar esa cuenta con Zonitel.
4. Regresa a Office al finalizar la autorización. Si la cuenta ya otorgó consentimiento, Microsoft puede no mostrar nuevamente la pantalla de permisos.

La solicitud de conexión revisada para esta guía incluye User.Read, Calendars.ReadWrite y offline_access. Permiten acceder al perfil de la cuenta, crear/leer/actualizar/eliminar eventos de calendario y solicitar acceso continuado mediante tokens de renovación. El permiso de calendario no es de solo lectura; considera los datos de la cuenta antes de aprobarlo. Consulta la referencia de permisos de Microsoft y la documentación de acceso continuado.

¿Se requiere aprobación? Tu organización puede exigir que un administrador de Microsoft autorice la aplicación. Contacta a ese administrador; no desactives políticas de seguridad para evitar el aviso. Microsoft explica el consentimiento de usuarios y administradores.

4. Zonitel: confirma la cuenta y el calendario

1. Comprueba que la tarjeta Microsoft Outlook muestre CONNECTED.
2. Revisa el correo conectado. Debe ser la cuenta que querías autorizar.
3. En Syncing calendar, selecciona el calendario que deseas usar.
4. Pulsa Use this calendar para aplicar la selección. Calendar (main) es un ejemplo; no todas las cuentas tendrán ese nombre.

5. Comprende la sincronización y verifica una cita de prueba

La tarjeta de Outlook describe citas en ambos sentidos: las citas de Outlook aparecen en Zonitel y las reservadas en Zonitel se copian a Outlook. Las citas importadas de Outlook ocupan disponibilidad en el calendario conectado de Zonitel.

1. Crea una cita de prueba sin datos sensibles en el calendario seleccionado de Outlook.
2. En Connections, pulsa Sync Now. Esta acción importa eventos de todos los calendarios conectados que aparecen debajo, no solo Outlook.
3. Comprueba la fecha, hora y calendario de la cita en Zonitel.
4. Para verificar el sentido contrario, reserva otra cita de prueba en el calendario conectado de Zonitel y búscala en el calendario seleccionado de Outlook.

CONNECTED confirma la autorización, no que todas las citas ya estén sincronizadas. Permite tiempo de procesamiento y compara ambos calendarios antes de depender del resultado. Esta guía no promete sincronización instantánea ni un intervalo automático fijo, ni define el comportamiento de recurrencias, conflictos de actualización o calendarios compartidos.

6. Elige qué sucede cuando se elimina una cita en Outlook

El campo When an appointment is deleted in Outlook ofrece:

• Delete it in Zonitel too: eliminar de Zonitel la cita importada correspondiente.
• Keep it in Zonitel: conservarla en Zonitel.

Revisa esta elección antes de borrar citas reales. El ajuste describe la eliminación Outlook → Zonitel; no asumas que define qué ocurre al borrar una cita en Zonitel.

7. Desconecta o conecta otra cuenta

1. Abre la pestaña Connections del mismo calendario.
2. Antes de pulsar Disconnect, revisa Also remove the appointments that came from Outlook. Déjalo desmarcado si deseas conservar las citas importadas. Márcalo únicamente si deseas eliminarlas de Zonitel.
3. Pulsa Disconnect y revisa cualquier confirmación que aparezca.
4. Para cambiar de cuenta, pulsa Connect Microsoft Outlook, selecciona la nueva cuenta en Microsoft y repite la selección del calendario y las comprobaciones.

Desconectar en Zonitel no equivale a eliminar tu cuenta Microsoft. Revisa las citas importadas existentes antes de conectar otra cuenta para evitar conservar copias no deseadas.

Preguntas frecuentes

¿Debe permanecer abierto Outlook? El mecanismo offline_access de Microsoft permite acceso continuado sin mantener abierta una pestaña de Outlook. Zonitel solicita ese permiso. Se necesita iniciar sesión durante la autorización y puede ser necesario reconectar si el acceso vence o se revoca. El estado conectado por sí solo no verifica la sincronización en segundo plano.

¿Cuenta incorrecta o no aparecen las citas? Revisa el correo conectado, el calendario seleccionado, la fecha/hora y la zona horaria. Si la cuenta es incorrecta, sigue cuidadosamente los pasos de desconexión y reconexión. Si continúa fallando la autorización o la sincronización, contacta a soporte con el mensaje de error y un ejemplo sin datos sensibles; nunca envíes contraseñas, tokens ni códigos de verificación.

Las imágenes son vistas editadas por privacidad a partir de las pantallas de Office utilizadas para esta guía. Los datos de cuenta están ocultos. Las pantallas de inicio de sesión de Microsoft pueden variar según la cuenta y la organización.

¿Necesitas ayuda?

Llamada/Texto/WhatsApp: (833) 966-4835
Email: info@zonitel.com