Pagar una factura tú mismo toma un minuto desde la pantalla de facturación. Esta guía te muestra dónde ver tus facturas pendientes, cómo revisar los cargos y pagar con tarjeta o cuenta bancaria, dónde queda el comprobante, y cómo funcionan el vencimiento y la mora.
Tus tarjetas y cuentas bancarias guardadas están en la pestaña Payment methods de la pantalla de facturación. Esta guía te muestra cómo agregar una tarjeta, usar una cuenta bancaria por ACH, administrar un método desde Actions, reemplazar una tarjeta por vencer y evitar rechazos.
Los cambios de plan los gestiona nuestro equipo, no se hacen desde el portal. Esta guía te muestra cómo solicitar subir o bajar de plan, qué información tener a la mano, cuándo conviene cada opción, y qué esperar en la factura posterior al cambio.
Todo lo relacionado con pagarle a Zonitel está en una sola pantalla. Esta guía explica las pestañas Invoices, Payments made y Payment methods, la opción entre Auto-Pay y el pago manual, cómo funcionan los vencimientos y la mora, y dónde ver planes y créditos de mensajes.
Desactivar Auto-Pay significa que tú revisas y pagas cada factura. Esta guía te muestra cómo detener el cobro recurrente desde la pestaña Payment methods, qué queda guardado, qué vigilar para no dejar pasar una factura, y cómo cambiar de tarjeta sin apagar Auto-Pay.
Auto-Pay salda tu factura en cada ciclo con el método de pago que elijas. Esta guía te muestra cómo activarlo desde una tarjeta guardada, una tarjeta nueva o una cuenta bancaria, cómo confirmar que está activo, y qué vigilar para que no deje de funcionar sin avisar.
Los mensajes grupales funcionan con un saldo de créditos aparte de tu plan mensual. Esta guía te muestra dónde revisar tus mensajes restantes, cómo comprar un paquete, cómo configurar recargas automáticas con umbral y correos de aviso, y cómo estimar lo que consumirá una campaña.
El AI Wallet paga tus funciones de IA, aparte de las facturas de tu servicio telefónico. Esta guía explica la diferencia entre el saldo del plan y el saldo extra, cómo elegir plan, recargar, configurar Auto-Recharge y dónde revisar cada cargo.