IA y Automatización

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Call Transcription Insights: Transcribe y marca tus llamadas

Activa la transcripción, elige palabras y filtros y consulta el texto y el análisis de las llamadas que cumplen los criterios.

Agentes Conversacionales: Tu recepcionista de IA para mensajes

Crea un agente conversacional, conecta sus fuentes y canales, prueba las respuestas y revisa la configuración antes de activarlo.

Entrena a tu equipo: puntajes, reporte semanal y objeciones

Revisa perfiles, informes semanales y objeciones, y utiliza llamadas de respaldo para elegir acciones prácticas de mejora.

Configuración del agente conversacional, sección por sección

Guía de las ocho secciones del asistente: conocimiento, canales, horarios, acciones y resumen How it works.

Bases de Conocimiento: Enséñale tu negocio a tu asistente

Añade páginas, preguntas y respuestas y documentos, revisa el aprendizaje y conecta la base correcta al asistente.

AI Discovery Engine: Deja que la IA mapee tu operación

Sigue el progreso, revisa los hallazgos y comprende qué añade Apply Selected a tu configuración.

Call Intelligence: Análisis de IA de tus llamadas

Conoce el dashboard, las llamadas analizadas, el entrenamiento, las automatizaciones, las alertas y Discovery Engine.

Herramientas de IA: Acciones que tu asistente puede realizar

Crea una acción, configura cuándo se ejecuta y sus parámetros, y habilítala en los asistentes correspondientes.

Automatizaciones post-llamada y notificaciones en tiempo real

Define condiciones y acciones, comprueba unidades y destinatarios, y guarda un borrador o activa una regla post-llamada.

Permite que tu agente conversacional reserve y gestione citas

Tu agente conversacional puede ayudar al cliente a encontrar un horario libre, reservar y gestionar una cita existente. Configura los calendarios y las acciones permitidas antes de habilitarlo para clientes.