Call Transcription Insights: Transcribe y marca tus llamadas
Activa la transcripción, elige palabras y filtros y consulta el texto y el análisis de las llamadas que cumplen los criterios.
Agentes de IA, chatbots y transcripciones
Activa la transcripción, elige palabras y filtros y consulta el texto y el análisis de las llamadas que cumplen los criterios.
Crea un agente conversacional, conecta sus fuentes y canales, prueba las respuestas y revisa la configuración antes de activarlo.
Revisa perfiles, informes semanales y objeciones, y utiliza llamadas de respaldo para elegir acciones prácticas de mejora.
Guía de las ocho secciones del asistente: conocimiento, canales, horarios, acciones y resumen How it works.
Tu agente conversacional puede ayudar al cliente a encontrar un horario libre, reservar y gestionar una cita existente. Configura los calendarios y las acciones permitidas antes de habilitarlo para clientes.
Añade páginas, preguntas y respuestas y documentos, revisa el aprendizaje y conecta la base correcta al asistente.
Knowledge Discovery ayuda a convertir información de llamadas y mensajes del negocio en respuestas para tu base de conocimiento. Utilízalo como punto de partida y comprueba los datos antes de que tus asistentes dependan de ellos.
Sigue el progreso, revisa los hallazgos y comprende qué añade Apply Selected a tu configuración.
Las notificaciones de Call Intelligence muestran alertas creadas cuando una regla de automatización coincide con una llamada. Utilízalas para decidir qué requiere atención, revisar la evidencia y registrar el estado del seguimiento.
Conoce el dashboard, las llamadas analizadas, el entrenamiento, las automatizaciones, las alertas y Discovery Engine.