Cómo usar tu bandeja de entrada de fax
Busca faxes recibidos por teléfono, nombre o nota, abre sus PDF y organiza el trabajo con notas, estado de lectura, etiquetas, estrellas y acciones en grupo.
Abre los faxes recibidos
Ve a Fax → Inbox. El contador de no leídos te ayuda a identificar lo que está pendiente de revisión. Comprueba que la línea de fax esperada esté disponible en tu cuenta.
1. Encuentra el fax
- Usa Custom search para buscar por teléfono del cliente, nombre o nota.
- Selecciona una Fax line y un Date range para reducir los resultados.
- Pulsa Search. Usa Reset para limpiar los filtros si no encuentras un fax esperado.
Usa Auto refresh mientras esperas un fax. El icono de actualizar también permite recargar la lista manualmente.
2. Revisa la fila y abre el documento
Cada fila muestra Status, From, To, Date / Time, Pages, Notes, Labels y Actions. Comprueba la línea de destino y la fecha cuando haya varios faxes parecidos.
- Open PDF: abre el documento guardado. El visor PDF del navegador ofrece las opciones de descargar e imprimir.
- Edit note: escribe la referencia del caso o la siguiente acción y guarda la nota. Usa un formato consistente, como “Referencia del caso – siguiente acción”.
- Important: marca la estrella para encontrar el fax en Important.
3. Organiza la siguiente acción
- More → Labels…: elige categorías para el fax.
- More → Mark as read / Mark as unread: cambia su estado de revisión; la opción depende del estado actual.
- More → Archive: retira un fax atendido de la lista activa. Seguirá disponible en Archived.
Marca las casillas junto a varios faxes para mostrar la barra de acciones en grupo. Incluye Mark as read, Mark as unread, Archive y Labels. La casilla del encabezado selecciona la página actual.
Consulta Organizar faxes con etiquetas y acciones en grupo para ver el procedimiento completo.
Dónde continuar
- Send fax — prepara un fax nuevo.
- Sent — comprueba los resultados de los envíos.
- Configuration — configura nombres, correos de aviso y líneas predeterminadas.
- Report y Archived — consulta la actividad o recupera un fax archivado.
¿Necesitas ayuda?
Llamada, SMS o WhatsApp: (833) 966-4835 · info@zonitel.com