Configuración de tu línea de fax y correos de aviso
Cada línea de fax tiene un nombre y un correo de notificación que define quién se entera de un fax entrante. Esta guía te muestra dónde editar ambos, cómo nombrar las líneas para que el filtrado tenga sentido, a quién debe llegar el aviso y qué revisar para no perder faxes.
Qué puedes configurar
Cada una de tus líneas de fax tiene un nombre y un correo de notificación. El nombre es lo que identifica la línea dentro del portal, y el correo de notificación es quien se entera cuando llega un fax.
Tener bien ese correo importa más de lo que parece: sin él, un fax se queda en la bandeja hasta que alguien se asome por casualidad.
Abrir la configuración de fax
- Inicia sesión en tu Zonitel Office Portal.
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en Configuration dentro de Fax.
La lista muestra cada línea de fax con su Fax Name, Number y Notification Email.
Editar una línea de fax
- Haz clic en Edit en la línea que quieras cambiar.
- En Fax Name, escribe el nombre que debe identificar esta línea, por ejemplo el departamento u oficina al que pertenece.
- En Notification Email, escribe la dirección que debe recibir el aviso de los faxes de esta línea. Puedes poner más de una, separadas por comas.
- Haz clic en Save changes.
El número de fax no se puede cambiar aquí. Comunícate con nosotros si necesitas otro número.
Cómo elegir un buen nombre
El nombre aparece dondequiera que se muestre la línea, incluido el filtro Fax line de tus listas de Inbox y Sent. Si tienes varios números, nombres como Recepción, Facturación o Clínica hacen evidente el filtrado. Una sola línea puede llevar simplemente el nombre de tu negocio.
Cómo elegir el correo de notificación
- Usa una dirección que alguien revise de verdad todos los días.
- Si la responsabilidad es compartida, un buzón de grupo funciona mejor que la dirección de una persona: los avisos siguen llegando cuando esa persona está de vacaciones o se va.
- Agrega varias direcciones si más de una persona debe enterarse, separadas por comas.
- Apunta cada línea a personas distintas cuando los departamentos son distintos.
Conviene revisarlo dos veces al año
- ¿Las direcciones de notificación siguen siendo de personas que trabajan aquí?
- ¿El nombre de cada línea todavía describe para qué se usa?
- Envíate un fax de prueba y confirma que llega el aviso.
Las direcciones de notificación desactualizadas son la causa más común de que un negocio pase semanas sin ver sus faxes sin darse cuenta.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿Puedo cambiar mi número de fax aquí?
R: No. El número es fijo en esta pantalla; comunícate con nosotros si necesitas otro.
P: ¿Pueden avisarle a dos personas?
R: Sí. Escribe las direcciones separadas por comas.
P: ¿El aviso incluye el fax?
R: Abre el fax desde tu Fax Inbox, donde puedes ver o descargar el PDF.
P: Tengo varios números. ¿Comparten configuración?
R: No. Cada línea tiene su propio nombre y correo de notificación.
¿Necesitas ayuda?
Llamada/Texto/WhatsApp: (833) 966-4835
Email: info@zonitel.com