Configuración de tu línea de fax y correos de aviso

Configuración de tu línea de fax y correos de aviso

Edita nombres y destinatarios de notificaciones y elige una línea predeterminada Company o Personal para preparar tus faxes.

Abre la configuración de tus líneas de fax

Ve a Fax → Configuration. Cada fila muestra Fax name, Number, Notification email, las opciones de Default y Edit.

Edita el nombre o los correos de aviso

1. Busca la línea correcta y pulsa Edit. El número identifica la línea y no puede cambiarse aquí.
2. Escribe un Fax name fácil de reconocer, como Recepción. En Notification email, introduce los destinatarios de las notificaciones. Separa varios correos con comas.
3. Pulsa Save changes. Comprueba el nombre y los destinatarios en la lista de Configuration. Usa Cancel para salir sin guardar.

El campo de correo es opcional. Si necesitas avisos, utiliza un buzón atendido o los destinatarios del equipo correspondiente. Cada dirección recibe la notificación; revisa la lista cuando cambien las responsabilidades.

Elige una línea predeterminada para enviar

• Company: línea predeterminada con la que empiezan todos. Cambiarla afecta la selección inicial de la empresa.
• Personal: tu propia línea predeterminada; solo se aplica a ti.

1. En Configuration, busca la línea que quieres usar por defecto.
2. Selecciona Personal para tu preferencia o Company para definir la opción inicial compartida por la empresa.
3. Abre Fax → Send fax y comprueba From · Fax number antes de enviar. Puedes elegir la línea disponible que corresponda a ese fax.

Elige el alcance con cuidado: Personal es tu preferencia; Company es la selección inicial de todos.

Si no llega un correo de aviso

1. Primero revisa Fax → Inbox para comprobar si llegó el fax. La falta de un correo no significa por sí sola que el fax haya fallado.
2. Comprueba las direcciones en la línea correcta y revisa spam, correo no deseado y filtros del buzón.
3. Si los avisos siguen sin llegar, contacta con soporte e indica la línea, la fecha y hora y el correo esperado. Comparte documentos de fax solo si hacen falta para investigar.

¿Necesitas otro número de fax? Contacta con soporte. Edit fax line permite cambiar el nombre y los correos, no el número.

¿Necesitas ayuda?

Llamada, SMS o WhatsApp: (833) 966-4835 · info@zonitel.com