Reporte de uso de fax y faxes archivados
El reporte de uso cuenta tus faxes y páginas, entrantes y salientes, en el periodo que elijas. Esta guía te muestra cómo definir el rango de fechas, qué te dicen los totales sobre el uso de tu línea, y cómo los faxes archivados se siguen pudiendo buscar.
Ver cuánto faxeas
El reporte de uso te dice cuántos faxes y cuántas páginas pasaron por tu cuenta en el periodo que elijas. Es la pantalla que abres cuando revisas una factura, dimensionas un plan, o evalúas si el fax sigue valiendo la pena.
- Inicia sesión en tu Zonitel Office Portal.
- En el menú lateral izquierdo, expande Fax, abre la sección de fax y haz clic en Report, dentro de Manage.
Qué muestra el reporte
Eliges un rango de fechas y el reporte te da dos conjuntos de totales:
- Faxes: el total, separado en entrantes y salientes.
- Pages: la misma separación, contada por páginas realmente transmitidas.
Ambos números importan por razones distintas. La cantidad de faxes te dice qué tan ocupada está la línea; las páginas son la medida del uso, así que unos pocos documentos largos pueden pesar más que muchos cortos.
Elegir un periodo
- Abre el rango de fechas en la parte superior del reporte.
- Selecciona la fecha de inicio y la de fin.
- Haz clic en Apply.
Hacer coincidir el rango con tu periodo de facturación facilita comparar los totales contra una factura.
Cómo interpretar los números
- Casi todo entrante: tu número de fax es una vía para que te contacten, así que el correo de notificación importa más que ninguna otra cosa. Consulta Configuración de tu línea de fax y correos de aviso.
- Casi todo saliente: conviene revisar la tasa de fallos en tu lista de Sent, porque los reintentos repetidos inflan el uso.
- Muchas páginas y pocos faxes: documentos largos. Dividirlos puede mejorar la entrega.
- Casi nada en ninguna dirección: vale la pena conversar si todavía necesitas la línea.
Faxes archivados
Archivar un fax lo saca de tu Inbox o de tu lista de Sent sin eliminarlo. Todo lo archivado se queda en Archived, se sigue pudiendo buscar por línea y fecha, y se sigue abriendo como PDF.
Los faxes archivados cuentan para el uso que consumieron cuando se enviaron o recibieron, así que archivar no cambia tus totales.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P: ¿El reporte incluye los faxes fallidos?
R: Cuenta lo que realmente se transmitió, así que un fax que falló antes de enviar algo no aporta páginas.
P: ¿Puedo ver un número de fax a la vez?
R: El reporte cubre tu actividad de fax en el periodo. Para revisar una sola línea, usa el filtro Fax line en tus listas de Inbox y Sent.
P: ¿A dónde van los faxes archivados?
R: A Archived. No se elimina nada.
P: ¿Cómo se relaciona esto con mi factura?
R: Úsalo para comparar tus propios totales con lo que te facturan, y comunícate con nosotros si no cuadran.
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Llamada/Texto/WhatsApp: (833) 966-4835
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