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¿Necesitas transferir tu número?

Planifica la portabilidad: confirma disponibilidad, prepara documentos, coordina la activación, prueba cada servicio y revisa la cuenta anterior.

Qué hacer si tus llamadas se etiquetan incorrectamente como "SPAM" o "Estafa".

Reúne ejemplos, verifica el identificador, reporta etiquetas incorrectas al operador afectado y conoce el registro de números comerciales.

Cómo bloquear un número en ZoniTel

Bloquea llamadas y textos entrantes, revisa la lista, elimina un bloqueo y distingue esta acción de las solicitudes de baja de SMS.

Cómo configurar el identificador de llamadas salientes (número saliente) de una extensión.

Elige el número saliente de una extensión, guárdalo y comprueba el número mostrado y la ruta de devolución de llamada.

Configurar el nombre de caller ID que ve la gente

Solicita el nombre comercial desde Phone Numbers, revisa la opción LIDB y comprueba por qué el nombre falta, está desactualizado o es incorrecto.

Por qué rechazaron la portabilidad de tu número y cómo corregirlo

Resuelve rechazos de portabilidad por datos de cuenta, PIN móvil, bloqueos, autorización, órdenes pendientes o transferencias parciales.

Qué necesitas para portar tu número de teléfono a Zonitel

Prepara los datos de cuenta, factura y autorización; comprueba el PIN de portabilidad móvil y coordina una transferencia total o parcial.

Administrar tus números telefónicos en Office

Busca un número, identifica sus servicios, cambia su nombre interno y encuentra los controles de SMS, desvíos, horarios y Caller ID.

Horario global y horario de un solo número

Elige un horario compartido o propio del número, configura días e intervalos y comprueba las respuestas SMS dentro y fuera de horario.