Utilice la función "SÃgueme" para desviar las llamadas a su extensión a múltiples destinos (otras extensiones o números de teléfono externos). Se utiliza la lógica de "SÃgueme", donde cada destino puede comenzar a sonar después de un retardo, sonar durante un tiempo determinado y la llamada se conecta al primer destino que responda.
Ahora puedes activar notificaciones por email para que cada vez que recibas un SMS en tu número, el sistema te envÃe un aviso al correo.
Con ZoniTel, puedes configurar tu horario de atención y habilitar respuestas automáticas por SMS tanto para Horario Laboral como para Fuera de Horario. Esto ayuda a mejorar la experiencia del cliente y garantiza que recibe una respuesta inmediata.
Aprende cómo agregar contactos en Zonitel e importar listas desde un archivo (CSV/Excel) para organizarte y enviar mensajes más rápido.
Aprende cómo bloquear y desbloquear números en el portal de Zonitel para evitar llamadas y mensajes no deseados.
La función de identificación de llamadas salientes permite controlar qué número de teléfono de la empresa se muestra cuando una extensión o un usuario especÃfico realiza llamadas. Esto es útil para empresas con varias ubicaciones, departamentos (como Ventas o Facturación) o agentes que siempre deben llamar utilizando un número principal especÃfico. Esta guÃa le muestra cómo asignar un número de teléfono saliente a una extensión y verificar que funcione correctamente, para que sus llamadas se vean consistentes, profesionales y reconocibles para los clientes.