Agregar contactos en Zonitel y importarlos desde un archivo.

Agregar contactos en Zonitel y importarlos desde un archivo.

Contacts es tu libreta de direcciones, para que quien llama aparezca con nombre y no como un número suelto. Esta guía te muestra cómo agregar un contacto a mano, importar un archivo CSV, XLS o XLSX con la plantilla de ejemplo, seguir el resultado en Recent imports, y exportar o depurar tu lista.

Tus contactos en Zonitel

Contacts es tu libreta de direcciones. Los contactos guardados muestran su nombre en vez de un número suelto en las llamadas entrantes, en el historial de llamadas y en Conversations, y son la base de las listas de grupo.

Ábrela haciendo clic en Contacts en el menú lateral izquierdo.

Agregar un contacto manualmente

1. Haz clic en Contacts en el menú lateral izquierdo.
2. Haz clic en New contact.
3. Ingresa el Phone Number. Primero selecciona el país y luego escribe el número local. Todo lo demás es opcional.
4. Completa First Name, Last Name, Email y Date of Birth según lo necesites.
5. Haz clic en Create contact.

Vale la pena llenar Date of Birth si envías mensajes de cumpleaños, porque después puedes armar una lista de grupo a partir de ese dato.

Importar contactos desde un archivo

1. Haz clic en Contacts en el menú lateral izquierdo y luego en Import.
2. Haz clic en Download example template y usa esa plantilla como base de tu archivo. Respetar la plantilla es la forma más sencilla de evitar que falle la importación.
3. Adjunta tu archivo o arrástralo al área de carga. Puede ser CSV, XLS o XLSX, un solo archivo, de hasta 10 MB.
4. Si importas un CSV, asigna cada columna al campo de contacto correspondiente cuando se te pida.
5. Inicia la importación y sigue su avance en Recent imports, que muestra la fecha, el tipo, el estado y el resultado de cada una. Haz clic en Refresh para actualizar el estado.
6. Vuelve a la lista de contactos y busca algunos de los nombres importados para confirmar que llegaron todos.

Prepara bien tu archivo

• Parte de la plantilla de ejemplo en vez de una exportación de otro sistema.
• Manten los números telefónicos en un formato uniforme e incluye el código de país siempre que puedas.
• Elimina duplicados antes de importar. Es mucho más fácil que limpiarlos después.
• Quita espacios de más y caracteres extraños de la columna del teléfono si se rechazan filas.
• Importa primero unas pocas filas como prueba, confirma que se ven bien y luego importa el archivo completo.

Otras cosas que puedes hacer desde la lista

• Edit o Delete en cualquier contacto desde la columna Actions.
• Selecciona varios contactos y usa Delete selected para eliminarlos de una vez.
• Haz clic en Export para descargar tus contactos, algo recomendable antes de cualquier importación grande.
• Agrupa tus contactos para envíos masivos con Crear Contact Groups (Group Lists).

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Qué tipos de archivo puedo importar?
R: CSV, XLS o XLSX, un archivo a la vez, de hasta 10 MB.

P: ¿Necesito un nombre para cada contacto?
R: No. El número telefónico es el único campo que debes llenar, aunque los nombres hacen mucho más fácil seguir las llamadas y las conversaciones.

P: ¿Cómo sé si mi importación funcionó?
R: Revisa el estado y el resultado en Recent imports, en la pantalla de importación.

P: ¿Los contactos se pueden crear automáticamente?
R: Sí. Consulta Crear contactos automáticamente desde llamadas o mensajes nuevos.

¿Necesitas ayuda?

Llamada/Texto/WhatsApp: (833) 966-4835
Email: info@zonitel.com