Buscar y editar contactos en Zonitel
Busca por nombre, teléfono o correo, elige las columnas visibles y actualiza el perfil correcto.
La lista Contacts ofrece búsqueda, opciones de visualización y accesos al perfil de cada persona. Úsalos para encontrar el registro correcto antes de editar datos o iniciar una llamada o un mensaje.
Encontrar el contacto
- Confirma el negocio o la ubicación en la parte superior de Office y abre Contacts.
- Usa Search name, phone, email…. Prueba con el teléfono si no sabes cómo se guardó el nombre.
- Limpia la búsqueda para volver a la lista general. Usa la paginación y el selector de 10, 25 o 50 registros para revisar los resultados.
- Compara el número completo y los demás datos antes de abrir un registro, especialmente si varias personas comparten nombre.
Elegir las columnas de la lista
Abre Columns y elige la información visible: Full Name, Phone Number, Email, Address, DOB, Custom Fields y Notes. DOB significa fecha de nacimiento. Ocultar una columna cambia lo que ves en la lista; para mantener la información del contacto, utiliza Edit.
Una celda vacía o un guion puede indicar que no hay un valor mostrado para ese contacto. Abre el perfil y revisa la pestaña correspondiente antes de concluir que faltan datos. Por ejemplo, los valores adicionales importados tienen su propia pestaña Custom Fields.
Editar la información principal
- Selecciona Edit en la fila del contacto correcto.
- Revisa juntos el código de país y el número local. Evita sustituir el teléfono de una persona únicamente para cambiar su formato visual.
- Actualiza First name, Last name, Email o Date of birth según corresponda. Usa el selector de cumpleaños y sigue cualquier validación de campos obligatorios que muestre la edición.
- Pulsa el botón principal Save.
- Regresa a la lista, busca otra vez y abre el contacto para confirmar los valores guardados.
Abrir la sección adecuada del perfil
Las pestañas son History, Address, Notes, Group Lists, Appointments y Custom Fields. Permiten revisar comunicaciones, direcciones, notas internas, membresías de listas, citas y campos adicionales importados.
Pestañas del perfil y filtros de History: All, Calls, Messages y Missed.
El menú More de la fila ofrece accesos a History, Notes, Address y Group lists. El menú del teléfono tiene acciones diferentes: Block number, Call back y Send message. Revisa su propósito antes de elegir una; no son filtros de búsqueda de contactos.
Si no encuentras o no puedes guardar el registro
- Confirma la ubicación y limpia una búsqueda anterior antes de probar otro nombre, teléfono o correo.
- Si proviene de una importación, revisa su estado y busca por el teléfono del archivo original.
- Si Save deja el formulario abierto, lee y corrige el error de validación indicado.
- Si falta una acción, pide al administrador que revise tu acceso.
- Si coinciden varios registros, revísalos antes de eliminar alguno. Nombres parecidos no confirman que se trate de la misma persona.