Cómo cambiar de ubicación en tu portal
Aprende a identificar tu ubicación actual, cambiar a otra y confirmar el cambio. Incluye capturas reales del portal, un recorrido animado breve y consejos para encontrar la configuración de cada ubicación.
Herramientas del portal web para el día a día
Aprende a identificar tu ubicación actual, cambiar a otra y confirmar el cambio. Incluye capturas reales del portal, un recorrido animado breve y consejos para encontrar la configuración de cada ubicación.
Encuentra llamadas grabadas con los filtros de Call Logs y usa Play o Download en la columna Recordings. Consulta las notas, la exportación y la disponibilidad de grabaciones.
Abre Active Panel-Calls para revisar contadores y estados de extensiones. Conoce las opciones de escucha, conferencia y transferencia disponibles durante una llamada según tus permisos.
Entiende los totales, períodos independientes de Calls y Messages, segmentos SMS, Office Summary, AI Wallet y accesos diarios.
Selecciona los números que muestran información del llamante, próximas citas y datos del CRM conectado para tu usuario de Office.
Activa los avisos de mensajes en esta computadora y revisa permisos del navegador, No molestar y las opciones de Office.
Abre el teléfono web desde Office, configura el audio, haz y recibe llamadas y resuelve problemas de conexión o timbrado.
Busca solicitudes de devolución de llamada por cliente, número del negocio, estado y fecha, y organiza el seguimiento sin confundir la lista con la cola en vivo.