Elige el número SMS predeterminado en la app móvil

Elige el número SMS predeterminado en la app móvil

Abre SMS Settings, elige el número de negocio en My Message Numbers y comprueba el remitente antes de escribir a clientes.

Elige el número de negocio que quieres utilizar para SMS desde la app móvil. Los pasos dentro de la app sirven para iPhone y Android; los números disponibles dependen de tu cuenta y ubicación.

1. Abre los números de mensajes

1. Abre Menu y confirma la cuenta y ubicación esperadas.
2. Pulsa SMS Settings.
3. En My Message Numbers, busca Select your default number.

2. Elige y comprueba el número

1. Localiza el número de negocio que utilizarás. Revisa el teléfono completo dentro de tu app antes de elegirlo.
2. Pulsa su círculo de selección y regresa a Menu.
3. Comprueba el número que aparece debajo de SMS Settings. Vuelve a la lista si no quedó seleccionado el esperado.

3. Prueba el remitente

1. Abre Messages e inicia un SMS hacia otro teléfono cuyo dueño acepte recibir la prueba.
2. Envía un mensaje breve y revisa el número remitente en el teléfono receptor.
3. Confirma el número de negocio esperado antes de utilizarlo con clientes.

Si el número no aparece

Comprueba la cuenta y ubicación y pide al administrador que confirme tu acceso al número y su configuración de mensajería. Cambiar este ajuste no activa el servicio SMS ni resuelve por sí solo un problema de entrega.

El número SMS predeterminado se configura por separado de Menu → Calling Mode, donde revisas las llamadas de voz. Comprueba también las conversaciones existentes y otros canales antes de elegir desde dónde enviar.

Continúa con

• Conversaciones y adjuntos
• Llamar con tu número de negocio

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