Administra tu perfil personal en Office

Administra tu perfil personal en Office

Revisa tus datos personales, extensión, zona horaria y remitente SMS, guarda los cambios y encuentra las guías de contraseña y autenticación de dos factores.

Usa My Profile para revisar tu propia cuenta de Office. Cambia únicamente los datos y las asignaciones de números que estés autorizado a administrar.

1. Abre tu perfil

1. En Office, abre el menú de perfil de la esquina inferior izquierda, identificado como Hi, seguido de tu nombre.
2. Selecciona My Profile.
3. Abre la pestaña Profile. Password y Two-factor son pestañas independientes.

2. Revisa Personal details

• First name / Last name: mantén correctos los datos personales de tu cuenta.
• Email address: revisa cuidadosamente el correo antes de cambiarlo. Si no sabes cómo afecta el cambio al acceso a tu cuenta, consulta primero con tu administrador.
• Extension: confirma la extensión asignada a ti. No selecciones la de otra persona para resolver problemas de llamadas; coordina cualquier reasignación con tu administrador.
• Time zone: elige la zona horaria regional correspondiente. Revisa el nombre de la ciudad o región, no solo la diferencia GMT. Los ajustes de calendarios y Business Hours se revisan por separado.

3. Revisa SMS / MMS numbers

1. Usa Edit numbers o el control Add / remove phone numbers de SMS / MMS numbers.
2. Selecciona únicamente los números del negocio que debas usar para mensajes y revisa el total seleccionado.
3. Elige el Default number para nuevos mensajes. Office indica que solo los números seleccionados arriba pueden ser el predeterminado.

Si la lista está vacía o falta un número, pide a un administrador que revise tus asignaciones de mensajería. Comprueba nuevamente el remitente al redactar un mensaje; un ajuste del perfil no demuestra que un SMS se haya entregado.

4. Guarda y verifica

1. Revisa los cambios y pulsa Update profile.
2. Comprueba el mensaje de éxito o cualquier error de validación.
3. Vuelve a abrir My Profile y confirma los valores guardados. Si cambiaste una asignación de llamadas o mensajes, coordina una prueba controlada con tu equipo.

Seguridad y alertas se configuran por separado

Consulta las guías existentes para cambiar la contraseña o activar la autenticación de dos factores. Desktop notifications e Inbound Call Info están en el menú de perfil y son independientes de los campos de esta página.

• Cambiar o restablecer la contraseña
• Activar la autenticación de dos factores
• Configurar Inbound Call Info
• Activar alertas de mensajes en la computadora

¿Necesitas ayuda?

Llama, envía un mensaje de texto o escribe por WhatsApp al (833) 966-4835, o envía un correo a info@zonitel.com. Comparte los ejemplos relevantes en privado; nunca incluyas contraseñas ni códigos de verificación.