Do Not Disturb hace que tu extensión deje de timbrar y manda las llamadas al buzón. Esta guía te da los tres códigos para activarlo, apagarlo y alternarlo, cómo probarlo, el riesgo de dejarlo encendido, y cuándo te conviene más un desvío o el horario de atención.
Une a otras dos personas en una conversación. Aprende la secuencia de conferencia, cómo volver si la segunda persona no contesta y por qué el resultado al colgar depende de tu configuración.
Conoce cómo Call Park permite compartir una llamada en espera, indicar a un compañero dónde encontrarla y recuperarla con el acceso configurado para tu negocio.
Marca *8{ext} desde tu extensión de Zonitel para comunicarte con un compañero mediante Paging / Intercom. Aprende cómo marcar el código y qué sucede después.
Distingue un problema de timbre de uno de conexión. Revisa alimentación, red, DND y desvío con cuidado, y conoce qué información ayuda a soporte de Zonitel.
Atiende una segunda llamada sin mezclar conversaciones. Aprende cuándo usar Hold o Mute, cómo volver a la persona correcta y qué controles cambian según el teléfono.
Revisa Mute, el volumen de llamada, el dispositivo de audio y las conexiones de la diadema antes de reportar un problema en tu teléfono Yealink, Polycom o Cisco.
Entiende qué muestran los botones de estado de extensiones, en qué se diferencian de marcación rápida y Park, y por qué los colores y acciones dependen de la configuración.
Encuentra una llamada perdida, verifica el número antes de devolverla y guarda contactos frecuentes. Distingue el historial y los favoritos del teléfono de los registros del portal Zonitel.
Usa **{ext} para contestar una llamada que suena en otra extensión de Zonitel. Aprende qué marcar, cuándo usar Call Pickup y en qué se diferencia de Paging.