¿Cómo puedo configurar mis Horarios de Oficina?
Esta guía explica cómo enrutar automáticamente las llamadas a una condición de tiempo específica, como el horario laboral, o a un número diferente fuera de horario, como después de las 5:00 PM, luego de horas laborables, o los fines de semana. Esta función de alto valor hace que su sistema telefónico parezca profesional y ayuda a los empresarios a gestionar su tiempo con mayor eficiencia.
✅ Paso a paso: Configuración del horario laboral en tu sistema telefónico desde la interfaz de usuario de Zonitel
Mantener una imagen profesional incluso cuando esté cerrado es fácil con Zonitel.
- Inicie sesión en su Portal de Oficina en office.zonitel.com y vaya a Números > Números de teléfono.
- Elija el número al que desea añadir o editar el horario de atención.
- Vaya a Acciones y haga clic en el icono de Flujo de llamadas.
- Haga clic en Horario de Atención en el lado derecho del menú.
- Pulse el botón verde en la esquina superior derecha etiquetado como + Añadir horario de atención.
- En el campo Nombre, introduzca el nombre de las Condiciones de tiempo que desea usar en sus registros.
- En Descripción (Opcional), puede añadir cualquier información relevante para sus registros, como la fecha en que configuró las condiciones de tiempo, como referencia.
- En Configuración, liste las condiciones que desea establecer, como el día del mes, el día de la semana y la hora del día.
- Establezca el destino: Elija qué sucede cuando alguien llama fuera de estas horas (por ejemplo, enviar a un buzón de voz específico de 'Fuera de horario' o derivar a un número móvil de emergencia).
- En Destino alternativo, elija el destino de respaldo si las condiciones de tiempo no coinciden, como un buzón de voz, o configure el desvío de llamadas a un teléfono móvil.
- Haga clic en Guardar. Su horario se guardará automáticamente.
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