Respuestas automáticas a su primer SMS de cliente

Respuestas automáticas a su primer SMS de cliente

Con ZoniTel, puedes configurar tu horario de atención y habilitar respuestas automáticas por SMS tanto para Horario Laboral como para Fuera de Horario. Esto ayuda a mejorar la experiencia del cliente y garantiza que recibe una respuesta inmediata.

Con esta función, puedes:

Configurar el horario por día (lunes a domingo) y zona horaria.

Asegurarte de que tu sistema responda automáticamente al primer SMS que un cliente envíe a tu número.

Enviar un mensaje automático diferente fuera del horario laboral.

✅ Cómo activarlo (Paso a paso)

1. Inicia sesión en tu portal de ZoniTel.
2. Ve a Números → Números de teléfono.
3. Selecciona el número de teléfono que deseas editar.
4. Activa la respuesta automática a mensajes de texto.
5. Selecciona Horario comercial y configura tu horario de oficina. Elige entre Global (aplicable a todos los números de tu cuenta) o Específico (aplicable solo al número seleccionado).
6. Haz clic en Guardar.
7. Ve a Configuración de SMS y llamadas y activa la respuesta automática.
8. Escribe tus mensajes para el horario comercial y fuera del horario laboral.
9. Guarda los cambios y prueba enviando un mensaje fuera del horario comercial.

¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo está listo para ayudarte:

Llámanos/Envíanos un mensaje de texto/WhatsApp: (833) 966-4835
Correo electrónico: info@zonitel.com
Chat en vivo: Disponible a través de tu portal de cuenta