Consulta facturas, pagos y métodos de pago en la app móvil
Abre Billing para encontrar tus facturas, revisar los pagos registrados y consultar los métodos de pago de tu cuenta.
Puedes consultar la facturación desde la app móvil de Zonitel en iPhone y Android. Comprueba la cuenta o ubicación actual antes de revisar un registro.
Abre la sección de facturación
- Abre Menu → Billing.
- Selecciona Invoices, Payments o Methods.
- Busca el registro correspondiente y revisa los datos que muestra esa pestaña.
Invoices: lo que se facturó
Revisa la referencia, el importe, la fecha de vencimiento y el estado de la factura. Utiliza el icono de descarga junto a la factura cuando esté disponible. Comprueba su estado antes de determinar si todavía necesita un pago.
Payments: los pagos registrados
Revisa la fecha, el importe, el método, el estado y la factura o referencia asociada al pago. Relaciona el pago con la factura correcta; el importe por sí solo puede no identificarla.
Methods: los métodos de pago guardados
Consulta los datos de la tarjeta que aparecen parcialmente ocultos. Un método puede mostrar la etiqueta Recurrent. Tener una tarjeta guardada o esa etiqueta no confirma por sí solo que una factura esté pagada; revisa Payments y el estado de la factura.
Si falta un registro o tienes dudas
Confirma la cuenta o ubicación y contacta al administrador o a soporte de Zonitel con la referencia de la factura. No incluyas el número completo de tarjeta ni el código de seguridad en un mensaje de soporte.
Explora las demás funciones de la app móvil.
¿Necesitas ayuda?
Llamada/Texto/WhatsApp: (833) 966-4835
Email: info@zonitel.com