Administra el desvío de llamadas en la app móvil
Localiza el número de negocio, revisa el destino del desvío, guarda los cambios y comprueba dónde timbran las llamadas entrantes.
Utiliza Call Forwarding para revisar el desvío de un número de negocio en la app móvil de Zonitel. Los pasos dentro de la app sirven para iPhone y Android. Confirma el número y destino antes de guardar.
1. Encuentra el número de negocio correcto
- Abre Menu y confirma la cuenta y ubicación esperadas.
- Pulsa Call Forwarding. El menú muestra un estado como OFF.
- Localiza el número de negocio en la lista y revisa su interruptor individual de desvío.
2. Introduce el destino
- Utiliza el control de desvío del número correspondiente para abrir Type destination number.
- Introduce o revisa el teléfono de destino y su código de país. El diálogo indica que las llamadas se redirigirán a ese número.
- Pulsa Save, vuelve a la lista y confirma el estado del desvío para el número de negocio elegido.
3. Prueba la ruta
- Desde otro teléfono, llama al número de negocio que configuraste.
- Confirma que timbra el destino correcto y que se puede contestar la llamada.
- Si el destino o el resultado no es el esperado, desactiva el desvío de ese número y revisa la configuración con el administrador antes de utilizarla.
Desactiva el desvío
Regresa a Menu → Call Forwarding, localiza el mismo número de negocio y apaga su interruptor de desvío. Confirma el estado mostrado y realiza otra llamada entrante de prueba para revisar la ruta habitual.
El desvío cambia el destino de las llamadas entrantes. El modo de llamadas salientes y el número SMS predeterminado son ajustes separados. Para salir del diálogo de destino sin guardar, utiliza su control de cierre.
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