Conecta tu sistema de gestión de práctica con Zonitel
Verifica tu práctica, revisa las capacidades compatibles, elige un calendario base y prepara recordatorios SMS. Conoce la diferencia entre leer datos y escribir cambios.
Conecta tu sistema de gestión de práctica (PMS) para traer los datos compatibles a Zonitel y preparar calendarios y recordatorios de citas. Los datos y acciones disponibles dependen del software, su versión instalada, la licencia y tu plan.
Antes de comenzar
- Ten a mano el Practice id (office id) y acceso al correo registrado en el sistema de la práctica.
- Abre Settings → Integrations → Scheduling & CRM → Practice Management System.
- Selecciona See every system we support para revisar tu software. El catálogo incluye sistemas dentales, veterinarios, quiroprácticos, de optometría, médicos, de refugios de animales y de contabilidad. Aparecer en la lista no significa que todas las funciones estén habilitadas para tu oficina.
Alcance de la cuenta: la pantalla de conexión actualmente admite una práctica por cuenta de Zonitel. Consulta con Zonitel antes de planificar varias oficinas.
1. Verifica y confirma la práctica
- Introduce el Practice id (office id) y selecciona Send verification code. Si ya recibiste un código, utiliza I already have a code.
- Utiliza el código enviado al correo registrado en el propio sistema de la práctica. Esta pantalla no permite elegir otro destinatario. No compartas el código en mensajes de soporte.
- Revisa los datos en Confirm the office y confirma que corresponden a la oficina que quieres conectar.
2. Revisa lo que incluye tu plan
Los indicadores de capacidades se determinan durante la conexión. Antes de conectar, un indicador sin determinar no significa que la función esté excluida.
Los grupos pueden incluir pacientes y datos de contacto; citas, profesionales, disponibilidad y estados; y transacciones o saldos. Utiliza solo los datos confirmados para tu oficina. Un indicador verde de lectura describe el alcance del plan; si el sistema de la práctica rechaza un conjunto de datos, el indicador y las pantallas relacionadas pueden cambiar.
3. Elige calendario y recordatorios
- Selecciona el Base calendar. El calendario de cada profesional se copia de este, incluidos horarios, ajustes y asistentes. Las citas sin profesional asignado utilizan el calendario base.
- Elige un Reminder template o deja No reminders. Abre Create or edit reminder templates para revisar los textos y horarios. Después utiliza Refresh list si hace falta.
- Revisa los detalles de la suscripción y los ajustes antes de seleccionar Connect. El botón permanece deshabilitado hasta completar la verificación de la práctica.
Antes de activar recordatorios: la cuenta necesita una campaña SMS aprobada. Los mensajes respetan STOP y las bajas, y consumen el saldo de mensajes de la cuenta. Cada ventana de recordatorio configurada puede generar un mensaje.
La sincronización inicial incluye los próximos 90 días de la agenda de la práctica. Revisa los horarios de recordatorios antes de conectar, porque pueden incorporarse muchas citas a la vez. Se omiten las citas pasadas. Las citas creadas en el sistema de la práctica no reciben la confirmación del momento de reserva descrita en esta pantalla.
¿Qué puede hacer tu sistema?
Abre See every system we support y busca tu software. Revisa los indicadores verdes por separado: Confirm & cancel y Book new appointments son capacidades distintas. Two-way only muestra sistemas con al menos una acción de escritura compatible.
| Ejemplos del catálogo de Office | Acciones compatibles |
|---|---|
| Dentrix, OpenDental, EagleSoft, ClearDent, AVIMark, CornerStone | Confirmar/cancelar y crear citas |
| AbelDent, DentalVision, PracticeWorks, OpenVPMS | Confirmar/cancelar; nuevas reservas no aparecen como compatibles |
| Sensei Cloud | Crear citas; confirmar/cancelar no aparece como compatible |
El catálogo es una referencia de compatibilidad, no una confirmación de que la acción esté habilitada en tu cuenta. La versión instalada, la licencia, el complemento de escritura y las opciones activadas determinan lo que puede hacer la práctica conectada. Crear, reprogramar y cambiar el estado de una cita son permisos independientes.
Para reservas en línea, la integración también utiliza un ajuste separado: Create online bookings in the practice system. Que una reserva aparezca en Zonitel no demuestra que se haya creado en el sistema de la práctica. Comprueba el resultado en ambas agendas.
Si el aviso de configuración y las capacidades de la práctica conectada no coinciden, consulta con Zonitel antes de depender de esa acción.
Comprueba el resultado
- Confirma la oficina conectada y revisa sus capacidades disponibles.
- Compara una cita futura conocida del sistema de la práctica con su ubicación en el calendario de Zonitel.
- Revisa la plantilla y el saldo antes de esperar recordatorios. Si falta algo, comparte con soporte el nombre del sistema y un ejemplo relevante en privado.
¿Necesitas ayuda?
Llama, envía un SMS o escribe por WhatsApp al (833) 966-4835, o envía un correo a info@zonitel.com. Comparte ejemplos relevantes en privado; nunca incluyas contraseñas ni códigos de verificación.